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Operatore ai servizi di promozione e accoglienza
indirizzo "strutture ricettive"

TIPOLOGIA:      
Percorso Istruzione e Formazione Professionale
DURATA:            
Triennale (3168 ore) 1056 ore per ciascuna annualità
DESTINATARI:  
Giovani in “diritto dovere di istruzione e formazione professionale”  14 -16 anni
REQUISITI:       
Scuola Secondaria di Primo Grado (Licenza Media)



FIGURA PROFESSIONALE

L’Operatore ai Servizi di Promozione ed Accoglienza, indirizzo “Strutture ricettive” interviene, a livello esecutivo, nel processo erogazione servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili. Opera nelle strutture ricettive di diversa tipologia svolgendo attività attinenti all’erogazione dei servizi di prenotazione, check-in e check-out, ecc.


PROCESSO DI LAVORO - EROGAZIONE SERVIZI RICETTIVI

Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro;
Trattamento informazioni;
Amministrazione e contabilità;
Erogazione servizi ricettivi.


SBOCCHI OCCUPAZIONALI

Presso strutture ricettive di varia natura come Alberghi, Hotels, Bed & Breakfast, Agriturismi, Navi da crociera e inoltre presso alloggi ed altre strutture per brevi vacanze e soggiorni, campeggi, aree di campeggio ed aree attrezzate per camper e roulotte, altri servizi di prenotazione ed attività di assistenza turistica non svolte direttamente dalle agenzie di viaggio.


MODALITÀ OPERATIVE

ATTIVITÀ DIDATTICA: dal lunedì al venerdì - 30 ore settimanali

METODOLOGIA

basata sulla didattica attiva, apprendimento dall’esperienza, compiti reali, project work.

PERSONALIZZAZIONE

intesa come strategia pedagogica, finalizzata a favorire nell’allievo la consapevolezza delle proprie capacità e attitudini e ad elaborare un progetto personale mirato al successo formativo.
Laboratori di Recupero e Sviluppo degli Apprendimenti

TIROCINIO/STAGE:

Stage Aziendale Orientativo - Formativo - Preinserimento

TITOLO RILASCIATO
ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE - terzo livello Europeo

Il percorso consente la frequenza del quarto anno con il conseguimento del Diploma tecnico professionale o il passaggio, mediante il riconoscimento dei crediti formativi, al 4° anno della Scuola Secondaria Superiore.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Presentazione delle domande on-line o presso la sede di svolgimento del corso.

Giovani in “diritto dovere di istruzione e formazione professionale” (14-18 anni),  che abbiano frequentato 1 - 2 anni di scuola superiore, potranno essere inseriti, previo riconoscimento dei crediti, al 2° o 3° anno.

SEDI DI SVOLGIMENTO  

ANAGNI        Viale Regina Margherita,90           Tel. 0775.733387               
FERENTINO    Via Antica Acropoli, 26               Tel. 0775.899970   

Agenzia Provinciale Frosinone Formazione
Sede centrale - Via Tiburtina, 189 - 03100 - Frosinone
Tel. 0775.962624 - fax 0775.871828
P.iva/cod.fisc. 02354650604
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